Возврат % по кредиту в полном объеме

Я являюсь клиентом банка более 10 лет. Картой «Халва»пользуюсь тоже уже давно. Нравится, что есть рассрочка и ты не платишь проценты. Недавно подключила подписку «Десятка». Очень удобная опция. Продлевается рассрочка и хороший процент на остаток собственных средств падает. Кэшбэк у меня небольшой, но это из-за того, что мало покупают у партнеров банка, но он все же есть. Лимит у меня увеличился и сейчас составляет 60000 руб. Помимо карты «Халва» мы в банке брали рефинансирование других кредитов и кредит «Все под ноль». Вот буквально недавно закрыли последний взнос по нему. После выплаты кредита надеялась получить выплаченные за весь срок кредита проценты, а сумма процентов там немаленькая набежала за несколько лет. Выполняла все условия, а это - сделать не менее 5 покупок в месяц на сумму от 10000 руб. Но пришло оповещение, что возвращены % по кредиту, но сумма меньше чем я рассчитывала, т.е. вернули не все уплаченные мною проценты. Написав в поддержку, мне ответили, что я не выполнила одно из условий банка, а именно в январе сделала не 5 покупок, а всего 4. Вот из-за такой мелочи вроде, условия банка я не выполнила. И поэтому мне вернули не все проценты. Но оператор предложила составить обращение и что, возможно, в рамках лояльности Банк пересмотрит условия и вернет все проценты. Минут через 15 мне на баланс карты упала еще сумма. Банк вернул мне все проценты. И я этому очень была рада. Минут через 10 позвонил сотрудник банка и уточнил, поступили ли денежные средства. Спасибо большое сотрудникам банка в оперативном и быстром решении моей проблемы. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Что хочу сказать, поддержка банка работает отлично и решает все вопросы довольно быстро и оперативно, главное настаивать на разговоре с оператором, потому что бот или виртуальный помощник не очень компетентный. Чтобы получать все бонусы и плюшки надо быть внимательным, выполнять все условия, заходить часто в приложение, проверять баланс, проверять лимит, т.е. быть активным пользователем карты. Если вы совершаете по ней одну, две покупки и не делаете лимит, то конечно положительных моментов вы в ней не увидите. Вижу только положительные условия от данной карты. Еще раз хочу заметить – при правильном использовании Халвы – покупки только в радость.