Отзыв об оказании услуги

21.09.2022 14:11
1577
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже год пользуюсь картой халва. Удобно, что могу оплачивать через пей и сбп, что в наше время не каждая карта может, поэтому очень нравится банк. Спасибо сотруднице Анне из отделения в городе Троицк, т.к. это самое ближайшее отделение, то постоянно езжу туда. Сегодня перестала работать карта, поэтому в очередной раз поехал к ней, узнать почему не проходит оплата. Анна быстро разобралась в проблеме и всё решила. Также я собираюсь брать ипотеку впервые, поэтому Анна мне подробно всё посчитала и расписала условия будущего кредита, за что ей отдельное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-26T12:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине у вас перестала работать карта? Как Анна смогла решить вопрос? 28.09.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-66309969583
2022-09-26T14:29:56+03:00
Мне объяснили, что карта могла размагниться от того, что постоянно носил её рядом с железными ключами например. Анна проверила карту в банкомате в отделении и убедившись, что она действительно не работает, перевыпустила мне карту на новую. Также она привязала мне перевыпущенную карту сразу в приложение и там сразу обновился номер карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-21T16:17:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка