Заказ кредитной карты

21.09.2022 18:10
1475
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал кредитную карту «120 дней», которую одобрили с запрошенным мною лимитом в понедельник 12.09. При этом до 20.09 действовала акция с возможностью получить 10 тыс. бонусов при определённых условиях. Встреча с представителем банка была назначена на среду 14.09, однако утром позвонил представитель и сослался на технические проблемы. Далее встречи переносились несколько дней (приходили смс), но ни одна так и не состоялась. В итоге 20.09 акция завершилась, карту я не получил, про меня просто забыли. При том, что я премиальный клиент. 20.09 написал в онлайн-чат, обещали помочь, но в итоге так никто не позвонил, не написал, в общем полный игнор. Оценка сервису - 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-23T18:15:08+03:00
Добрый день. Сегодня (23.09.2022) вам доставили карту, а также вас включили в список участников акции. В качестве извинений за доставленные неудобства до конца следующей недели мы зачислим вам 1500 бонусов на ваш бонусный счет. Будем вам очень признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк "Открытие"
DELETED
2022-09-28T08:29:40+03:00
Карту все же доставили, в акции восстановили, в качестве компенсации дали бонус
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024