Непрофессионализм

21.09.2022 18:50
1099
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня общался в офисе с сотрудницей из окна №3, которое не обозначено. Оно при входе. Девушка не представилась. Мне нужно было продлить договор. С кислым лицом, она сделала договор с Халвой, хотя я просил без неё. В итоге, когда я ей сказал переделать договор, она отказалась. Думаю больше не буде делать вклады в этом банке. Без моего ведома договор пролонгировали. Думаю снять деньги и положить в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-27T17:25:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-07T17:20:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Специалист в офисе презентует клиенту весь спектр услуг, озвучивает действующие предложения. Клиент самостоятельно принимает решение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что в Банке имеется предложение, благодаря которому есть возможность повысить процентную ставку по вкладу с условием использования карты "Халва". Оформление вклада с картой или без - личное дело клиента. Хотим отметить, что Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства. В ходе проведенной проверки установлено, что сотрудником предоставлена консультация о действующих предложениях и подобран оптимальный вид вклада, исходя из Ваших пожеланий. Договор на карту "Халва" не оформлялся. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. Сожалеем, что Вами принято решение о закрытии счета. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Мне помогли

Оценка 5

10 августа 2026 года я обратилась в чат потому, что не могла закрыть вклад и не приходило СМС.  Сотрудник сказал, что для уточнения данных нужно предоставить селфи с паспортом или... Читать полностью

31.08.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка