Была проблема с получением справки по операции

21.09.2022 19:34
1332
Оценка
5
Отзыв проверен
Делал оплату по Сбп 19.09.22, через некоторое время понадобился чек этой операции, никак не мог самостоятельно его сделать, обратился в тех поддержку через онлайн чат 21.09.22 в 19.11 Сотрудника зовут Кирилл,  в 19.20 моя проблема была решена) оказалось чтото произошло у меня в приложении и данные о завершении операции не были отражены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T11:41:38+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.09.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-22T14:01:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что выделили время для отзыва и отметили профессионализм и оперативность нашего коллеги, который действительно рад помочь Клиентам. Слова Вашей благодарности обязательно будут переданы Кириллу. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

31.08 обратилась в банк русский стандарт по адресу Достаевского 2 , примерно в 11:50 . Обратилась с просьбой о помощи в переводе денежных средств на кредитный договор и помощи с... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Хороший банк, прозрачные условия

Оценка 5

Я, Е-ва Анна Н-на, была в банке 27.08 2026 в городе Электросталь, улица Советская 12/1. Менеджер Анна помогла мне решить проблему с приложением и оплатой кредита, закачали ру стор... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Помощь с оплатой

Оценка 5

я редко выхожу на задолженность , а являюсь клиентом с 22-го года , но в этот раз то ли из-за перебоев с интернетом, то ли еще из-за чего-то не могли оплатить., мучались дней 5... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка