Банк, который не дорожит клиентами

В этом банке обслуживаюсь давно. Брал несколько кредитов и пользовался кредитной картой. Заметил, что последние 2  месяца списывается какая-то комиссия 299 руб., далее обнаружил, что подключена услуга, про которую я даже не знал. Отключил её. Обратился в чат поддержки банка с просьбой вернуть списанную ранее комиссию, т. к. услугу я не подключал и не знал про её существование, на что банк мне ответил:   Вам была подключена опция Финансовая Польза с пробным периодом, не отправив код для отключения услуги, предоставленный Вам в смс 13.07.2022 Вы подтвердили свое желание использовать услугу. Если Вы не получили смс оповещение, пожалуйста, обратитесь к своему сотовому оператору. К сожалению, оснований для компенсации нет. Конечно, понятно, что сам проглядел этот момент. Но где же лояльность банка? Тем более самой услугой я не пользовался, просто платил за неё деньги.  Дальше ещё интереснее. Я принимаю решение в таком случае закрыть кредитную карту, так как с таким отношением к клиентам, мне с этим банком не по пути. Хочу отметить, что в этот день 21.09.22 я восполнил лимит полностью и оплатил 299 руб. Пишу в чат, на что мне отвечают "  у нас есть возможность закрыть карту сейчас, для этого необходимо внести на карту 299 рублей".  На вопрос, за что я должен эту сумму, получаю ответ: "Вижу, услуга оплачена за сентябрь. Так как Вы закрываете карту в сентябре, за данный месяц уже насчитана комиссия за октябрь. К сожалению, закрыть карту без внесения данной комиссии невозможно." Таким образом, чтобы закрыть карту, я должен ещё раз оплатить услугу, о которой я узнал только сегодня.  Оставляю обращение, чтобы отменили мне хотя бы эту комиссию, в виду того, что закрываю карту и не пользовался данной услугой. Ответ банка: Обращение 14405259 рассмотрено. Ответ предоставлен ранее: Комиссия начислена верно, услуга на сегодняшний день отключена. С уважением, Хоум Кредит Банк. Настолько неклиентоориентированного банка я ещё не встречал. Мало того, что они не стали меня сохранять как клиента, так на последок решили содрать ещё денег🤔  У меня всё.