Неудачный опыт

21.09.2022 21:38
1148
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Так я и не стал клиентом. Подал заявку на кредитную карту с banki.ru. сначала позвонили те, о ком даже не думал: Русский стандарт и Убрир - ну это было ожидаемо, что мой номер сразу слили кому не попадя. Ну это ладно. Альфа одобрила мне карту, но услышав процент после грейс периода я незамедлительно от карты отказался. А дальше началось... Каждый час меня долбили роботы Альфа-банка. Звонили и просто молчали и сбрасывали.  Обратился на горлинию, тётки оформили заявку, типа о решении мы вам сообщим. Я говорю мне ваше решение... не важно, сделайте так, чтобы не звонили. Потом пришла смска По обращению A2209201480 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000 для регионов, 8 495 788 8878 для Москвы. Что там принимать не понятно и почему это решение? Ну ладно, думаю, всё улеглось, но тут же поступают опять звонки от роботов. Звоню, говорю... Опять звонят, спрашивают номера. Нет говорит, вам не звонили, это кто-то вам с подменных номеров звонит, используют наши.  Предлагаю оформить ещё одну претензию - отказ. Претензия не обоснована, т.к. мы вам не звонили. вот вам ваши роботы, чтобы не говорили, что я что-то придумал [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/AP3d0OZ.jpg]https://i.imgur.com/AP3d0OZ.jpg[/url] Интересное совпадение. До того как подать заявку на карту мне никто не звонит, а тут.... да ещё с подменных. Вообщем! Ни Банки.ру, ни альфу категорически не рекомендую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-07T14:49:28+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: удалили ваш номер из базы, звонки поступать больше не будут. Извините, что не сделали этого сразу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка