Подвели и с картой и с рефинансированием

22.09.2022 00:17
1249
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Про карту с ее типо годом без процентов даже не буду рассказывать, очередной обман. А вот про предложение от банка напишу. Было у меня предложение от банка о рефинансировании. Решила попробовать, но в приложении выдавало ошибку и заявка не проходила, написала в чат, мне сказали, что попробуйте через сайт, там было такая же проблема и выходило окно "Что-то пошло не так. Сервис временно недоступен, попробуйте позже." Написала в чат,  мне предложили в чате же и рассчитать все, огласили условия, ежемесячный платеж, ставку. Далее оператор предложили оформить встречу в офисе, т.к. у предложения о рефинансировании есть свои сроки. Я согласилась , оформили на 22 сентября. Я еще раз переспросила будет ли 22 числа действовать предложение при визите в офисе, оператор ответила, что да. В итоге 21 сентября оказывается, что срок у предложения закончился! Но меня никто не предупредил и для чего тогда оформлялся визит в банк, почему оператор ответила, что 22 числа будет действовать предложение? Я из-за этого отменила заявку в другом банке! Еси бы оператор сказала, что предложение действует последний день, я бы сразу поехала в офис! Как теперь быть, я и в другом банке потеряла заявку и здесь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-26T13:25:06+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Хотим отметить, что срок действия предложений ограничен. Также предложение может быть отозвано до указанной даты, о чём сообщили при консультации. Возможно, у вас появятся новые предложения. О них сможете узнать в нашем приложении, в разделе Уведомления. Если у вас есть другие вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните — ответим и поможем быстрее. Наши контакты: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка