Ввели меня в заблуждение, обманули, скрыли существенные обстоятельства

Заключаем ипотечную сделку, и на каждом шагу сталкиваемся с некомпетентностью и вводом в заблуждение сотрудниками Сбербанка, утаиванием существенных обстоятельств, которые могут изменить решение о покупке дополнительных услуг Сбербанка, которые сотрудники Сбербанка так настойчиво навязывают. Начнем с того, что персонального менеджера не закрепляют, и каждый раз общение происходит с разными сотрудниками, находящимися в разных регионах, и не имеющих никакого понятия о нюансах сделок в конкретном регионе, в связи с чем допускают грубые ошибки, искажая реальную информацию. Один сотрудник говорит одно, затем следующий говорит совершенно противоположное. А в итоге, никто из них не несет ответственности за сказанные слова и последствия, вытекшие из представленной ими информации. И Сбербанк не хочет брать на себя ответственность за слова своих сотрудников.  Сотрудник Сбербанка активно навязывала юридическую проверку, при этом некорректно выражалась, манипулировала и морально давила с целью продажи этой доп. услуги. Сотрудник Сбербанка говорила, что в случае утраты права собственности страховка покроет всю сумму покупки (6,8 млн. руб.). А вот по факту, после оплаты юр.проверки, оказалось, что возмещение будет ТОЛЬКО 3,8 млн. руб. и действует этот сертификат ТОЛЬКО 1 ГОД!!!! СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА НАМЕРЕННО УМАЛЧИВАЮТ ЭТО СУЩЕСТВЕННОЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО!!!! Самое важное в этой услуге это сумма и срок! А этот факт был скрыт сотрудником Сбербанка! Сбербанк, Вы ввели меня в заблуждение, обманули, скрыли существенные обстоятельства, я бы не стала заказывать эту услугу если бы знала об этом!!! Следующий обман произошел по еще одной доп.услуге - по страховкам жизни и имущества. Сотрудник Сбербанка сообщила, что при заказе и оплате этих страховок в Сбербанке, они сделают на них скидку 10%. По факту же скидку 10% сделали только на страхование жизни, а на страхование имущества сделали скидку только около 2%!!! ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН!!! Если бы я знала, я бы не стала у вас их покупать!!!! КАК ВАМ, СБЕРБАНК, ПОСЛЕ ЭТОГО ДОВЕРЯТЬ???!!!! НА КАЖДОМ ШАГУ - ОБМАН!!! А в договоре, который заказала у вас за 2900руб., вы допустили существенные ошибки - не указали, что сделка будет по доверенности, указали неправильные данные участников сделки. За что я вам заплатила?!  Я заплатила Сбербанку за эти услуги, доверилась им как профессионалам, а они только срубили на мне бабло.  НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕРБАНКОМ!!!