Обман подтверждён, но вместо исправления о нём не сообщают!

22.09.2022 09:00

2018

Оценка

Отзыв проверен

Сотрудник банка (инд. номер 19****) ввёл меня в заблуждение о бонусе 1000 р. при переводе пенсии в ПСБ, поскольку уверил меня, что бонус я получу даже при том, что [b]пенсионная карта у меня уже была[/b], о чем я его спросил, а он индифицировав меня и карту видел. После перевода пенсии в ПСБ, с 7 июля уже несколько раз получал пенсию на эту карту. 01 сентября обратился в претензионный отдел, где приняли мою претензию об отсутствии обещанного бонуса, обещали разобраться и ответить. С трудом удалось выяснить в чате моб. приложения 19 сентября, что решение по моему обращению уже есть с формулировкой "некорректная консультация", но полный ответ в чате не видят, а в полной версии ИБ его тоже нет. Это несмотря на мои дополнительные просьбы соответствующий ответ разместить, а главное, до сих пор [b]обещанная 1тр. мне так и не поступила.[/b] Таким образом наблюдается двойной обман: банк не хочет исправлять ошибку своего сотрудника и дополнительно скрывает ответ на обращение по этому случаю.

ПСБ

2022-09-29T16:41:07+03:00

Уважаемый Exp0! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с условиями проведения акции "Прибавка к пенсии" (далее -условия) вознаграждение получают участники акции, выполнившие следующие условия: - клиент является держателем карты действующей карты, выданной до 30 сентября 2022; - клиент не получал пенсию на счета, открытые в банке до начала проведения акции; - клиент совершил хотя бы одну операцию по карте за период проведения акции. Согласно п.п.1.3.2. условий, вознаграждение для клиентов, ставших участниками акции в период с 01.08.2022 по 30.09.2022 включительно выплачивается не позднее 30.10.2022. По результатам проведенной нами проверки установлено, что Вами были соблюдены все указанные выше условия акции. В связи с изложенным вознаграждение будет получено Вами не позднее 30.10.2022. С условиями Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/PensionCards/PensionAction. Относительно ответа на электронную почту поясняем, что он будет Вам предоставлен в ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария Ваш ПСБ

Exp0

2022-12-18T17:45:22+03:00

Прижимистый банк, даже пуш сообщения платные, проценты по Нак.Сч. причисляются, но на них проценты уже не начисляются (берётся мин. сумма на счету за месяц), короче закрыл все счета в ПСБ...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.45%

решено проблем

4 121

отзыв

4 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад в победу user-980726457887 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...

ПСБ

Консультация по поводу мобильной связи user-346022676446 14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня...

ПСБ

Скрыть баланс user-346022676446 14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть...

ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита user-632026455264 Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут...

ПСБ

Цифровая карта user-156610182743 Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут...

ПСБ

Перевыпуск карты user-303526451894 Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер...

ПСБ

Спасибо user-886626443863 Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала...

ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026