Отказ в выдаче справки о задолженности

22.09.2022 09:44
1497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.09.2022 около 15.00 находился в отделении Почтабанка, хотел получить справку о задолженности, на что был получен отказ от сотрудника, З-ой Светланы. Отказ был мотивирован тем, что нет картриджей для печати справки, и выдаётся не более одной справки на одного клиента, данное указание со слов сотрудника было получено с головного офиса  (Я действую на основании нотариальной доверенности). Хотел уточнить про данные ограничения, неужели у банка нет картриджей и такие ограничения на получение справок, раз такая «экономия» на клиентах
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-24T15:51:18+03:00
Уважаемый Archi102! Действительно, в настоящее время существуют данные ограничения. Сотрудник предоставил Вам корректную информацию. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее решить проблему с заказом и установкой картриджей. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-263015603302
2022-09-27T08:42:34+03:00
Спасибо за обратную связь, буду иметь ввиду данную информацию
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025