Росбанк

Просьба разобраться с менеджером - обманщиков

22.09.2022 15:01
3049
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь участником зарплатного проекта в вашем банке. 18 августа 2022 г. через мобильное онлайн - приложение оформила Потребительский кредит №9785DST0K0D10795**** от 18.08.2022.  Для 100% одобрения менеджер Эрнест М-ян предложил оформить Страхование жизни и трудоспособности. Я согласилась оформить этот договор, при этом мы обговорили, что кредит я погашу досрочно и менеджер уверял, что страховку за оставшийся период мне без проблем вернут.  Меньше чем через месяц 15 сентября я закрыла кредит полностью, пришла в банк писать Заявление на возврат Страховки и была очень удивлена, что вместо страховки мне оформлен Медицинский сертификат, по которому не предусмотрен возврат! То есть вместо страховки мне продали Сертификат непонятной конторы за 90 000 руб. Получается, что менеджер обманул меня, ввел в заблуждение. Это такой новый вид мошенничества? Теперь из-за абсолютной некомпетентности Менеджера Эрнеста М-на мне приходится подавать Иск в суд, чтобы вернуть деньги за Сертификат, который мне не нужен. Просьба изучить записи разговоров за 18 августа примерно 11.10 - 11.25 рабочего телефона Эрнеста М-на и убедиться лично, что разговор о 100 % возможности возвращения страховки был обговорен им и ни слова не звучало о том, что я оформляю Мед. сертификат!
Росбанк
Росбанк
2022-09-28T10:42:39+03:00
Уважаемая user-96249980751! Услуги страхования заключаются на добровольной основе, по решению клиента, и заключение такого договора не является обязательным условием для оформления кредита. Поскольку Росбанк не является стороной договора, заключенного между Вами и ООО «Медоблако», по всем вопросам относительно возврата страховой суммы Вам необходимо обратиться в ООО «Медоблако». Надеемся на понимание. С уважением, Ольга Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка