Обман при проведении акции

22.09.2022 15:47
1288
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В августе 2022 года заказал карту банка Уралсиб, для участия в акции. Чтобы получит промокод на подписку Яндекс Плюс на 1 год. Нужно было до 31го августа 2022 года совершить покупки по карте более 2000 рублей. Я совершил покупки. Но сегодня выяснилось, что я не подхожу в условия акции, т.к. не хватило 200 рублей. Оказывается, оплата мобильной связи не входит в рамки акции!!!! Из-за этого моя оплата в 200 рублей мобильной связи не прошла и я не вошел в рамки акции. Тогда вопрос. Почему при получении карты курьер сказал что оплата мобильной связи входит, я сразу уточнял все моменты. Почему в офисе банка тоже сказали, что оплата мобильно связи входит в рамки акции. Оператор на горячей линии тупо читает с листа, разве это профессионализм??. В условиях акции про мобильную связь ничего я не увидел толком. Лишь куча заэваулированных предложений и непонятных формулировок. Вы решили воспользоваться тем, что мсс к оплате мобильной связи не привязывается??? Отвратительный банк, завтра же пойду и закрою все что открыл месяц назад. А ещё друзей подбил.... Завтра же все пойдем и закроем все. Везде оставим отзывы на ваш банк.
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-23T13:09:22+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.В рамках проведенной проверки, факт некорректного обслуживания вашей карты в рамках акции "ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС НА 1 ГОД ЗА КАРТУ "ПРИБЫЛЬ"" не нашел своего подтверждения. Согласно п. 2.9 условиям проведения и участия в акции "ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС НА 1 ГОД ЗА КАРТУ "ПРИБЫЛЬ"", расходная операция по оплате товаров и услуг, которая отражается на картсчете клиента, совершенная клиентом с использованием карты/реквизитов карты на территории Российской Федерации и за ее пределами, и соответствующая настоящим условиям акции, исключая операцию: - по оплате телекоммуникационных услуг, коммунальных услуг; - и т.д. Полный перечень исключаемых операций по карте указан в приложении №1, настоящих условий акции.Вся информация о проводимой акции размещена на официальном сайте банка www.uralsib.ru. 29.08.2022 г. вами была совершена операция по оплате услуг сотового оператора в размере 200,00 руб.Согласно перечню исключаемых операций по карте (приложении №1), совершенная вами операция имеет МСС-код 4814, категория торговой точки "Телекоммуникационные услуги (в том числе предоплаченные и периодические телефонные услуги)".Таким образом, вами не было выполнено условие предусмотренное п.4.4.4 в части приобретения товаров и услуг, в течении 30 календарных дней с момента получения карты в любом из периодов совершения операций, указанных в п. 4.1.2 настоящих условий акции, на общую сумму операций не менее, чем 2 000,00 руб. Дополнительно сообщаем, что банк готов, в рамках лояльности рассмотреть возможность в части направления вам промокода, в случае, если вы до 30.09.2022 г. досовершите операцию по карте для выполнения оборота в 2 000,00 руб.Операция должна быть совершена в рамках тех категорий операций, которые не являются исключениями в акции. С уважением, Банк Уралсиб.
DELETED
2022-10-05T09:17:13+03:00
Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка