Качество обслуживания заметно ухудшилось

22.09.2022 22:00
1342
Оценка
3
Отзыв проверен
На протяжении последних 3-х месяцев как ни приду в отделение "Войковское" - время ожидания в очереди от 30 минут до часа. И ладно бы условия были приемлемые, но нет - помещение маленькое, душное, стоят обычные стулья. Такая же ситуация повторилась и сегодня (22.09) - пришел в отделение около 12:30. Сразу озвучили время ожидания - не менее 40 минут. Все забито людьми. И второй момент - ранее я уточнял насчет сокращенной выписки по операциям, чтобы там была только даты и суммы без колонки назначения платежа. Но мне ответили, что такая выписка не предусмотрена и ее можно заказать только как нестандартный документ - за отдельную плату. А в других банках дают без проблем. Кроме этого, значительно ухудшились условия по начислению процентов на средний остаток, в том числе по зарплатным картам. Теперь вместо учета среднего остатка учитывается минимальный за месяц. Ну и бонусную программу урезали. 0,5% - за покупки - несерьезно. А за некоторые категории теперь вообще не начисляют. По всем этим причинам подумываю о переводе з/п в другой банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-09-26T15:03:10+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за ожидание при обращении в офис банка! Ваш отзыв не остался без внимания, информацию передали руководителю отделения «Войковское». Дополнительно информируем, что в браузерной версии «МКБ Онлайн» вы можете самостоятельно выгрузить выписку по карте в формате Excel и удалить столбец с раскрытием информации об операции оплаты. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка