Компетентные разъяснения

23.09.2022 15:59
1139
Оценка
5
Отзыв проверен
Консультант чата мобильного приложения Дарья Л-ва очень быстро, понятно и развёрнуто ответила на мой вопрос. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками.      У меня был вопрос по несоответствие графика платежей и графика бумажного формата. Дарья разъяснила, что поскольку кредит был взят днём раньше, то надо использовать денежные средства согласно договора, подождать пять дней, и график будет преобразован и приведён в соответствие с бумажным вариантом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-30T12:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. upd Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user6316283
2022-11-07T13:48:27+03:00
В офисе Совкомбанк моего города работают очень вежливые и компетентные сотрудники, которые всегда доброжелательно помогут решить вопросы. Я обратилась с вопросом перевода зарплатного проекта, мне дала сотрудница банка исчерпывающую информацию. Так же мне подробно объяснили преимущества карты Халва, способы ее использования. В офисе уютная и доброжелательная обстановка, сюда приятно приходить и общаться с сотрудниками. Если необходимо, то в чате личного кабинета мобильного приложения Совкомбанк также можно получить быстрый ответ на свой вопрос. Приложением удобно пользоваться, оно просто в использовании и интуитивно понятно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-23T17:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе Дарьи. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка