Нарушение Альфа банком правил Центрального Банка России по выдаче наличных с валютных счетов и вкладов

Мной, Л-ым Дмитрием А., г/р 23.03.19**, 22.09.2022  была заказана сумма с валютного счета к выдаче в отделении Алфа банка по адресу: Нижняя Красносельская ул., 45/17, Москва, Московская обл., Россия, 105066 . Заказ был сделан через приложение Альфа банка. В заказе сумма к выдаче в рублях  отображалась по курсу ЦБ. 23.03.2022 я пришел в Альфа банк получить заказанную сумму, но сотрудники отделения банка отказались выдать эквивалент суммы в рублях по курсу ЦБ на день выдачи предложив выдать деньги по внутреннему курсу Альфабанка. Их действия противоречат правилам Центрального Банка России.  Прошу прояснить ситуацию и довести до сотрудников Альфа банка правильную информацию. По их вине я несу финансовые потери. Если вопрос не будет решен положительно в сторону клиентов банка мне придется обратиться в суд. Так же действовать советую и другим обманутым Альфа банком людям. Цитирую: ❗️[b]Банк России уточняет правила выдачи наличных с валютных счетов и вкладов: [/b]Выдача наличных средств, зачисленных на валютный счет или вклад в банке [i]с 00.00 мск 9 сентября 2022 года[/i], будет проводиться в рублях по курсу банка.При этом по-прежнему валюта, зачисленная [i]с 9 марта до 9 сентября 2022 года[/i] выдается в рублях по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты. Напомним, что граждане могут снять со своих валютных счетов, открытых [i]до 9 марта 2022 года[/i], не более 10 тыс. долларов США или эквивалент этой суммы в евро, а средства сверх этой суммы можно получить в рублях.