Заблокировали счет по неизвестной причине

23.09.2022 18:28
1404
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня этот банк заблокировал мне счет юрлица. Понять причину не могу. В чате мне ответили, что я якобы не ответил на письмо об обновлении данных по организации. Я говорю, что никаких писем от вас не было, поэтому я ничего и не обновлял. Прислали мне в чат сообщение в котором сказано в том числе "2. Зайдите в интернет-банк и создайте новое письмо в категории «Изменение сведений компании/ИП». 3. Прикрепите к письму документы. 4. Подпишите письмо электронной подписью руководителя или другого уполномоченного лица, имеющего доступ в интернет-банк. 5. Отправьте документы. Если вы не пришлёте новые данные в течение 10 календарных дней, мы будем считать, что в документах и сведениях ничего не изменилось". Ну я в принципе ничего и получал, ничего не менялось. Почему счет заблокирован? Просто бред какой-то.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T20:28:56+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-29T12:49:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили и хотели бы пояснить почему так произошло. Дело в том, что мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ и имеем право ограничивать доступ к личному кабинет. Чтобы снять ограничение, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка с паспортом. Если у вас есть другие вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните — ответим и поможем быстрее. Наши контакты: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
quentin
2023-02-02T01:01:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка