Неквалифицированные сотрудники

23.09.2022 18:53
2040
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через отделение сбербанка я послала нотариально заверенные копии о вступлении в наследство(получение страховой выплаты), отправила их 12 сентября в страховую компанию. 23 сентября мне пришло письмо что я якобы я предоставила копию, вместо нотариально заверенного документа. Я позвонила по номеру 900 там нашли наш документ, там нашли наш документ и сказали что документ корректный и будут рассматривать наш случай практически месяц. Случай не первый, когда сбербанк ведёт себя отвратительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-07T06:30:00+03:00
Спасибо за отзыв. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, когда будет решен вопрос с компенсацией.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-28T11:46:24+03:00
Здравствуйте! Со стороны Страховой Компании ошибок не нашла. Дополню, что ранее предоставленное свидетельство о праве на наследство является простой копией, печать Сбербанка России не является подтверждением подлинности документа В ООО СК «Сбербанк страхование жизни» поступила информация о наступлении смерти 26.02.2022 г. заемщика ПАО Сбербанк, застрахованного в соответствии с Условиями участия в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, об итогах рассмотрения заявленного события сообщаем следующее. Данный случай был признан страховым. Для получения денежных средств, в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» необходимо предоставить: Оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по Заявлению на страхование от 21.08.2019 г. Свидетельство о праве на наследство предоставлено в копии, необходимо предоставить оригинал или нотариально заверенную копию. Прошу вас обратиться к нотариусу с данным письмом, для получения Свидетельства о Праве на наследство по закону. С уважением, Мария Александрова Сбер
Vasabi_INC
2022-10-05T09:00:10+03:00
все благополучно разрешилось, после написания отзыва, связались сотрудники сбербанк страхование жизни и помогли исправить ситуацию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка