Хочу сказать "спасибо" Хоум Кредит Банку и работникам

24.09.2022 10:24
1189
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить работников Банка за быстрые консультации,а также удобное приложение.Пользовалась несколько раз чатом,ГорячейЛинией -везде быстро и квалифицированно.С помощью менеджеров освоила Кредитную Карту - оказалось крайне удобно,также очень удобное приложение.Даже в непростых условиях Банк достаточно быстро восстановил все привычные услуги,что не могло остаться незамеченным клиентами. Два раза посещала офис -оба раза очень доброжелательно и терпеливо были даны ответы на все бесчисленные вопросы такого "чайника",как я,что,честно,несколько удивило,как и отсуьствие очередей и всегда работающие банкоматы.Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-29T20:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 13.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
GalinaNest
2022-10-11T17:30:03+03:00
Добрый день,я не очень понимаю -какую дополнительную конкретику я должна предоставить,я просто хотела поблагодарить сотрудников Банка,которые долго и терпеливо "возились"с кучей вопросов и научили пользоваться правильно кредитной картой.Могу предоставить скрины карт -дебетовой и кредитной и скрин переписки в чате с сотрудниками.Обращение на Горячую Линию ,в принципе -тоже - скрин журнала вызовов.Ну а посещение офиса -только по камерам.Н-ко Галина В.,59 лет,г.Ярославль,клиент Банка Хоум Кредит.Подскажите,какую именно допинформацию нцжно предоставить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-26T11:28:37+03:00
Добрый день. Приятно слышать, что вы по достоинству оценили наши дистанционные сервисы! Также хотим отметить, что полностью с вами согласны, что консультация сотрудников горячей линии и чата должна быть быстрой и грамотной. Мы приложим усилия, чтобы в дальнейшем продукты и сервисы Банка оставляли у вас только приятное впечатление. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024