Неправомерное использование паспортных данных

24.09.2022 17:08
1360
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка в г. Королев, по адресу пр-т Королева 20,  для получения доступа в интернет-банк.  Специалист меня "обрадовала", сообщив, что у меня уже есть продукт банка, и назвала "мой" номер, на который будет отправлен код доступа. Клиентом банка я не являюсь, указанный номер мне не принадлежит.  Кто же является клиентом банка, используя мои паспортные данные? Около часа пытались внести изменения номера телефона в базу банка и выяснить, но, к сожалению, система банка "висла" и ответа я так и не получила. Прошу представителей банка разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-29T13:18:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-28T16:58:46+03:00
Уважаемая Nodoubts! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Ваш вопрос будет рассмотрен в рамках обращения № 445**95. пожалуйста ожидайте. Просьба проявить терпение, и ожидать официальный ответ от Банка. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025