Некорректные действия сотрудников отдела взыскания

24.09.2022 17:27
1218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хамская и некорректная работа отдела взыскания задолженности. В принадлежащей мне квартире ранее было зарегистрировано физическое лицо, которое на данный момент имеет просроченную задолженность по кредитной карте Альфа банка. Человек был выписан около года назад. В данный момент в квартире проживает пожилой родственник. В рабочее время неоднократно приходили сотрудники отдела взыскания и агрессивно общались, угрожали изъятием имущества.  Сотрудникам неоднократно доводилась информация о том, что должник в данной квартире не зарегистрирован. На днях сотрудники банка пришли снова, когда дома никого не было. Разглашали персональную информацию третьему лицу (консьержу) и оставили консьержу в незапечатанном виде документы, содержащие персональные данные должника, данные договора и размер задолженности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T11:17:56+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Для исключения адреса регистрации необходимо предоставить подтверждающие документы (выписка из домовой книги). Проверим работу коллег, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка