Автокредит Совкомбанк

24.09.2022 18:51
1729
4
Оценка
1
Отзыв проверен
23.09.2022 с Совкомбанком был заключен договор потребительского кредита на приобретение автомобиля, вывшего в эксплуатации (№63***5388). Требовались взаймы недостающие средства только на приобретение автомобиля. В наличии имелись собственные средства, ими можно было оплатить часть стоимости автомобиля, а также оплатить стоимость по договору страхования транспортного средства, заключение которого обязательно по кредитному договору. Однако, в процессе оформления договора кредитования были навязаны услуги, без согласия на которые и без включения стоимости этих услуг в сумму кредита, со слов работника банка, получение кредита невозможно, в т.ч. услуга банка "Назначь свою ставку 5", карта "Золотой ключик" (очевидно, в страну дураков), помощь на дорогах, продленная гарантия на обслуживание автомобиля, страховые услуги добровольного медицинского страхования и др. Стоимость этих ненужных  услуг, включая комиссию (премию) банку составила 311485 рублей. Банковский работник, вне всякого сомнения, состоя в сговоре с работниками автосалона, агрессивно всячески запутывают клиента, убеждая его в том, что в случае отказа от данных услуг, кредит он не получит, либо получит его на крайне невыгодных условиях. Полностью разобраться в потребительских свойствах кредитного продукта нереально. Клиенту подсовывается на подпись заявление на получение потребительского кредита, напечатанное мелким (8-9) шрифтом, составленное банковским работником, куда уже включены разрекламированные банковские ненужные услуги, а также их стоимость и стоимость других услуг, навязанных салоном (без указания самих услуг).  Договоры заключаются между клиентом и некими юридическими лицами-исполнителями этих услуг. В заявлении на получение кредита указана сумма кредита, а также просьба на списание средств для оплаты за автомобиль. Просьба о списании средств для оплаты навязанных услуг иным юридическим лицам отсутствует. На каком основании с открытого для предоставления кредита счета списаны средства за навязанные услуги неизвестно в пользу кого. В выписке с банковского счета указана общая сумма списанных за услуги, оказываемые разными юридическими лицами, разные услуги. Непонятно, куда потом перечисляются деньги на услуги, навязанные салоном.  Очевидно, салону. Разобраться в нюансах не подготовленному рядовому человеку не возможно, учитывая, что при этом тебе постоянно твердят: "Это наилучшее предложение для вас".  Ознакомиться с индивидуальными условиями можно только просматривая их с экрана телефона, с распечатанном виде клиенту договор не представляется. Все действия работника банка направлены только на то, как ввести клиента в заблуждение, запутать его, обманным путем завладеть его средствами, загнать в кредитную кабалу. Работники Совкомбанка - бессовестные люди, хуже мошенников, потому что действуют под прикрытием лицензии на осуществление деятельности. Люди, которым нужны заемные средства, бегите прочь, как только услышите наименование Совкомбанк!!! То,что вас обманут и скажут, что сами вы виноваты, гарантировано.  Товарищи по несчастью, которых тут немало, поделитесь, пожалуйста,  опытом, может кому-то удалось расторгнуть договоры на ненужные вам дополнительные услуги и вернуть свои кровные.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-28T18:02:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В ходе проведенной проверки нарушений не выявлено, договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Решение об оформлении договора и дополнительных услуг принято Вами самостоятельно и подтверждено Вашей подписью. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и выдачу банковской карты MasterCard World "Золотой Ключ Автокарта Классика" и Заявлением о предоставлении потребительского кредита Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику на основании Ваших заявлений. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Информация с результатом их рассмотрения направлена при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка