Поддержка в чате

25.09.2022 16:00
1509
Оценка
4
Отзыв проверен
Недавно решил хранить свою зарплату не в Тинькофф банке, а в банке Русский Стандарт, т.к. тут ставка в полтора раза больше, а начисление % тоже на ежедневный остаток, а не минимальный, как в большинстве других банков. Открыл накопительный счёт, перевёл на него деньги. Всё было ништяк, пока не случилась неприятность. К концу месяца перевёл деньги с накопительного счёта на дебетовку, а с неё - в другой банк на кредитку, которой пользовался, пока з/п лежала на накопительном счёте. И тут на тебе: дебетовка ушла в минус на 50 т.р. Поскольку теховеры могут означать неприятности для клиента, написал в чат о возникшей проблеме. Ждать абсолютно не пришлось. Уже через несколько секунд на моё сообщение откликнулся сотрудник службы поддержки по имени Азамат, составил обращение и передал его своим коллегам: [url=/away/?url=https%3A//images90.fotosik.pl/620/d0a3ba299752a8f3.jpg]https://images90.fotosik.pl/620/d0a3ba299752a8f3.jpg[/url] Уже на следующий день проблема была решена, о чём мне тут же было сообщено в чате. Удобством сервиса в банке является также то, что при появлении нового сообщения в чате мобильное приложение банка издаёт звуковой сигнал, что позволяет своевременно узнавать об изменении статуса своих обращений без постоянного заглядывания в приложение. Между прочим, слово "азамат" по-киргизски означает "молодец". Хочу выразить благодарность молодцу Азамату за помощь и оперативное решение моей проблемы. Ну, и продукты тут тоже хорошие. Напр., в этом месяце банк оформил мне кредитку с привлекательной кашеварной программой как раз в тот момент, когда с 1 сентября прекратилась каша по кредитке Перекресток от Тинькофф банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-30T13:34:57+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-26T16:09:56+03:00
Здравствуйте! Изначально позвольте поблагодарить за интерес к продуктам нашего Банка. Очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм и отзывчивость коллеги, а также удобство наших дистанционных сервисов! Мы неустанно продолжаем совершенствовать предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Рады, что Вам удалось оперативно решить вопрос, благодарность обязательно передадим Азамату. Мы гордимся, что в нашей команде работают настоящие профессионалы. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового Партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва! Спасибо, что Вы с нами, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка