Новосибирск

25.09.2022 19:08
1135
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность заместителю руководителя К-ой А. С. из Альфа банка по адресу г. Новосибирск, ул.Ленина 52. Дело в том что нам необходимо было получить заявление о закрытии кредитных карт в течении короткого срока времени. Нас ВТБ не выводил на сделку по ипотеки без таких заявлений. Сделка должна была состояться через 35 минут. И Александра очень быстро нас приняла и предоставила заявлении в течении 5 минут. Огромное ей спасибо, руководитель однозначно работает для клиента. Наша семья говорит Александре Сергеевне большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-30T15:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото оформленного заявления нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.10.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 12.10.2022 Необходимая информация от автора получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-26T08:54:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. С удовольствием передадим Александре ваши слова, отметив её высокий уровень профессионализма. Рады, что смогли помочь. Постараемся и дальше только радовать 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка