Возврат денег по услуге «Финансовая защита»

26.09.2022 00:01
2055
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  25.09.22 в магазине оформили рассрочку 0.0.36 на телефон.  вопрос состоит в том,что при оформлении рассрочки, она была одобрена при условии, что мы согласны на «смс-уведомления» и «финансовую защиту». в итоге, финансовая защита была приобретена за деньги кредита и прописана в чеке как «услуга Брокер» за которую взяли 14 тыс. Как отменить эту прекрасную «финансовую защиту» и вернуть деньги ?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-27T08:19:03+03:00
Добрый день.  Спасибо, что поделились своей историей с нами и читателями портала.  Финансовая защита поможет вам в будущем защитить вашу кредитную историю, если возникнут финансовые трудности при оплате. Вы можете воспользоваться такими опциями как: уменьшение размера платежа, пропуск платежа, кредитными каникулами и отказом от взыскания. Ознакомиться с более подробной информацией можно на сайте https://www.homecredit.ru/services/fin/ Отказаться от программы "Финансовая защита" возможно в течение 14 дней с момента подписания договора. Вам необходимо написать заявление в офисе Банка или у представителей. Возврат суммы осуществляется на счёт кредитного договора, в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения заявления. Просьба выслать ваши данные для отключения услуги на Forum_bank@homecredit.ru. В теме письма прошу указать ссылку на отзыв. Так же в комментариях просьба указать, факт отправки запрашиваемой информации.  С уважением, эксперт Александра.
user-978810011510
2022-10-04T00:32:14+03:00
Хоум Кредит, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024