Квест «Закрой депозит!» от РСХБ, принудительный и платный

19 сентября заканчивался депозит, сумма – несколько АСВ. 13 сентября специально заехал в ДО «Мичуринский проспект», чтобы сделать заказ, и передал кассиру собственноручно написанную бумагу с датой, ФИО и суммой. И вот наступает 19-ое число... Попытка № 1. В 10:20 я пришел в ДО «Мичуринский проспект». Работает один операционист, обслуживает в этот момент женщину. Получаю талон, жду. К слову, терминал с талонами работает, но талоны не выдает, только пишет на экране номер. Дождавшись и сев к операционисту, говорю, что хочу забрать вклад. На что он мне объявляет, что по техническим причинам закрытие депозита сейчас невозможно! А возможно будет после 11:30, когда подойдет какой-то другой сотрудник. То, что я должен быть с 11 до 19 на работе, конечно, мало кого-то волнует. А еще нужно успеть перевезти деньги в другие банки. И почему нельзя было спросить, по какому я вопросу, когда я получал талон, коль скоро известно, что по некоторым вопросам сейчас ждать бессмысленно? Попытка № 2. Пожертвовав на работе обедом, к 15 ч приехал снова. Подождав в очереди, сажусь к операционисту (который, к слову, оказался вовсе не сотрудник офиса, а некий подменный работник). Он звонит в кассу, после чего говорит: кто-то что-то перепутал, и заказ оформили на ДО «Ломоносовский проспект». Поэтому есть два варианта: либо получить часть здесь, остальное там, либо всё там. Отличный поворот! А какой, говорю, смысл мне получать по частям? Заберу тогда уж всё там! И еду в этот ДО. Попытка № 3. Жду в живой очереди. Тут не работает ни электронная очередь, ни банкомат, и народу значительно больше. Дождался. И выясняется, что на Мичуринском меня дважды обманули: никакого заказа на этот офис нет, и выдать всю сумму они не смогут! Делать нечего, забрал всё, что дали. К этому моменту мой обеденный перерыв длился уже два часа, так что вопросы от начальства были гарантированы. Попытка № 4. Примерно за час до закрытия офиса, мне позвонила кассир из Ломоносовского (и спасибо ей за это), сказала, что может выдать еще часть. Пришлось снова ехать туда, получать очередной транш. Но выдать всё до конца там всё равно не смогли. Попытка № 5. На следующий день приезжаю на Мичуринский. Решаю начать с разговора с управляющим – в курсе ли он, как у него работают люди? Но оказалось, что в офисе анархия – управляющий до понедельника в отпуске! Иду в кассу узнать, выдадут ли деньги. А там как раз кассир, которой я делал заказ. - Вы сможете выдать мне сегодня сумму? - Без заказа? Нет! - Так вы и с заказом не можете! - Ааа, это вы. Так вы ж вчера ездили, получали что-то! - Получал, но до конца-то не получил! - Идите к … операционисту! Взял талон, в очередной раз жду в очереди. Номер талона, как обычно, запоминаем (ибо талоны терминал не выдает), но на этот раз еще и электронное табло не работает, так что операционисты вызывают клиентов выкриками номера талона. И вот вызывают меня, в первое окно. Объясняю ситуацию. А мне говорят: «Ждите вызова в третье окно! Перед вами там еще два человека». Господи, да почему же опять ждать-то?! Я что, мало ждал в очередях за эти два дня??? И почему это всё происходит без объяснения причин??? Такое ощущение, что сотрудники стажировались где-то в «Жилищнике»… Дождался. Выдали. Занавес. По итогу: куча потраченного времени, нервов и потерянные деньги (на переезды и упущенная выгода от непереложенных средств). P.S.: С РСХБ почему-то постоянно возникают проблемы. Но их описание не вмещается здесь в 3600 символов. Могу изложить в комментариях. И оценка 2, а не 1, только благодаря кассиру ДО «Ломоносовский проспект».