Благодарность сотрудникам

26.09.2022 11:01
1117
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обращалась в офис Новокосино вместе с мамой, у нас были разные операции - мне надо было свою дополнительную карту забрать, а маме проконсультироваться как сделать перевод в личном кабинете. Поскольку мы пришли вместе, попросили сотрудника взять нас на обслуживание вместе, так как и мамину консультацию мне надо было послушать, если вдруг она сама с переводом не разберется. Девушка (сотрудника зовут Екатерина) без всяких проблем приняла нас сразу обеих. Уточнила вопросы обращения и сначала выдала мне мою карту, помогла ее активировать (потому что у самой у меня почему-то никак не получалось, сразу звонок переходил на оператора, а карта должна была активироваться в автоматическом режиме при вводе данных по телефону). Потом стала заниматься с моей мамой. А она не дружит с цифровым миром, сразу начинает волноваться и говорит, что это все не для нее, это все придумано для молодых. Но у сотрудника  получилось маму к себе расположить, она очень простым языком рассказала как заполнить поля, даже сделала пометки как схему на бумаге. У мамы перевод прошел без проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-02T15:52:25+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, как сотрудник прокомментировала проблему с самостоятельной активацией? А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, документы, подтверждающие оформление вашей доп. карты (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-28T14:11:48+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка