Доброе утро!

26.09.2022 11:50
18873
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На самом деле я являюсь клиентом банка как ИП, так и в качестве "физика". Просто ваш сервис позволяет отметить что-то одно.  Захотел стать клиентом банка сразу же после газетной публикации, из которой я узнал, что он государственный. Позже в 2020 году для получения субсидии для пострадавших ИП от самоизоляции одним из условий было наличии более свежего расчётного счёта, чем был на тот момент у меня. Это и стало первым поводом обратиться в анапское отделение. Субсидию, по правде говоря, я так и не получил. После я оформил тут и карту для физического лица.  За это время были разные технические неполадки и сложности при работе с удалёнными услугами, но всякий раз техподдержка старалась максимально быстро мне помочь. Обращения на официальную электронную почту требует более длительного ожидания ответа до нескольких дней, чем через соцсети, где отвечают очень быстро: от нескольких минут до нескольких часов.  Искренне желаю банку стать самым популярным и востребованным у населения. Иначе и быть не должно!  С уважением, М-ов В. Г., Анапа
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-01T10:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими техническими неполадками приходилось сталкиваться, чем конкретно вам помогали сотрудники? UPD С учетом дополнительной информации, полученной от автора, принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как описаны проблемы.
РНКБ
РНКБ
2022-09-26T12:06:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, рады, что вы довольны обслуживанием!

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023