Открытие - банк некомпетентных сотрудников!

Добрый день!  Есть банки, с которыми приятно работать, где все четко, понятно и ориентировано на клиента! Но Банк Открытие к таким не относится! Здесь клиентов дезинформируют через онлайн-чат, и за это никто не несёт ответственности.  Опишу подробнее мою ситуацию: В июне 2022 года я открыла дебетовую карту Банка Открытие, увидев в сети рекламу! По дебетовой Opencard банк обещал 5% кэшбэка на все покупки! Наша семья в это время планировала отпуск, предстояла покупка туристической путевки стоимостью 60 тысяч рублей. И конечно, перед совершением оплаты по карте Opencard, я задала вопрос в онлайн-чате приложения Банка Открытие, уточнила, участвует ли моя дебетовая карта в Акции «5% на все покупки». Оператор онлайн-чата сообщил, что по моей карте не имеется ограничений для участия в данной акции! Данная информация была зафиксирована в моем личном кабинете.  Далее я совершила оплату по моей карте Opencard на сумму 60тыс.руб. и стала ожидать обещанного кэшбэка в размере 3000руб! Но вместо этого мною был получен кэшбэк в размере 300руб (в 10!!! раз меньше). Я задала вопрос в том же онлайн-чате и получила ответ, что моя карта Opencard не участвует в акции «5% на все покупки». Меня дезинформировали сотрудники банка, в связи с этим моя упущенная выгода составила 2700руб. На мои требования возместить разницу банк ответил отказом! Получается, что сотрудники могут дезинформировать клиентов, и никто не несёт ответственности за их действия!  Ответы на вопросы клиентов в онлайн-чате пишутся «от балды» некомпетентными специалистами, данные недостоверны, доверять Банку Открытие не стоит!!! И клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Никому не рекомендую пользоваться продуктами и услугами данного банка! Высока вероятность быть обманутым клиентом.