Блокируют карту без согласия

Это какое то издевательство над клиентами! Обратилась в чат банка, с жалобой на то, что карту последнее время не считывают многие платежные терминалы, продавцы сообщают, что это скорее всего связано с истекшим сроком действия карты. Срок действия на карте 07/22, однако по законодательству ее можно не перевыпускать и карта должна быть полностью активной, каковой и была на момент обращения. Сотрудница предложила перевыпустить карту. Я стала задавать уточняющие вопросы по процедуре перевыпуска, в ожидании ответа на вопросы получаю уведомление, что действующая карта заблокирована. Без моего согласия, без предупреждения о блокировки! Я остаюсь в другом конце города без копейки наличных, без возможности снять деньги и без альтернативной карты на руках. Далее сотрудница мне сообщает, что новая карта будет доставлена мне только через сутки, запрашивает адрес доставки, пытается опять же без моего согласия сделать неименную карту, мотивируя это тем, что тогда карту доставят быстрее на целых 2 часа! отказываюсь от не именной. Привезти карту в тот же день мне отказывают. Ожидаю даты доставки и того интервала времени, который мне был озвучен. Никто не связался. Звоню в банк, спрашиваю, когда мне доставят карту - ответ, карту возможно доставить только завтра. Ускорить выпуск карты сотрудник отказался, ссылаясь на техническую нехватку времени на выпуск карты. Сообщаю, что на следующий день (а это вторые сутки без минимальных средств к существованию) буду находиться на работе, по другому адресу, на что сотрудник отвечает, что тогда карта может быть доставлена только через день, т.е. на третьи сутки. Доводы о том, что адрес куда обещали доставку завтра и адрес где я буду находиться фактически (дом и работа) находятся в 2х станциях метро друг от друга сотрудников не впечатлили, исправлять свою ошибку и ускорять доставку банк не намерен.