Курьер не отдал карту

26.09.2022 16:14
1898
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту было назначено время и день. Курьер в назначенное время не приехал. Позвонил сказал что приедет в течении часа, в итоге не приехал. Потом снова позвонил сказал подъеду скоро. В итоге приехал. Карту дебетовую мне не отдал сказал что типа якобы я являюсь уже клиентом и на меня уже оформлена другая карта. Я ни когда не являлась клиентом вашего банка и не когда у меня не было карт вашего банка. Это что за отношения. Не когда больше в ваш банк я не обращусь. Спасибо Альфа юанк .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-29T11:56:57+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. Карта не была выдана, так как вы уже заказывали карту нашего банка в июле, но не забрали её. Из-за этого возникла техническая ошибка. Чтобы заказать новую карту, обратитесь, пожалуйста, по телефону 8 800 505 2000. Вам подскажут, что нужно сделать. Извините, что доставили вам неудобства при доставке карты.
user-869710018099
2022-10-18T13:41:33+03:00
Здравствуйте,банк не решил мою проблему. Потому что не какие карты я не оформляла и новые карты я не хочу оформлять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка