Чебоксары

26.09.2022 17:17
1638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Довелось мне в июле поучаствовать в акции "банка открытие", условие было такое, что при оформлении кредитной карты "120 дней без %" и дальнейшей покупки по ней на сумму 4000 рублей, вам на эту же карту возвращается 2000 рублей. После оформления карты я естественно выполнил то условие и сразу же поинтересовался в онлайн чате, когда будет зачислено поощрение по акции, на что консультант мне написал дословно: " Поощрение будет зачислено на Кредитную карту 120 дней не позднее 31.08.2022 (включительно)"  я поблагодарил консультанта и удалился из чата. Наступил сентябрь, но поощрение так и не было зачислено. Я снова пишу в тот же чат и задаю тот же вопрос на что консультант уже пишет:  "Поощрение будет зачислено на карту 120 дней в течении 40 календарных дней с 1 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий, но не позднее 31.03.2023 (включительно)."  Конечно же это вызвало негодование и после недолгих разбирательств, консультант уже конкретно заявил что: " Поощрение будет зачислено в течении 40 дней с даты выполнения условия 07.08.2022", ну т.е. 16-ого сентября. Наступило 17 сентября, а поощрения все так же нет, я как всегда пишу в чат на что снова получил обещание обещанного переобещать в марте 2023 года. Так же консультант составила какое-то обращение, чтобы ко мне позвонили и дали уже точный ответ и разъяснения в течении 5 дней,  прошло уже 8 дней и как уже стало понятно "банк открытие" никаких договоренностей не соблюдает.  Кредитную карту 120 дней попросил закрыть в чате,  по этой просьбе я думаю у них проблем не возникнет...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-26T17:29:23+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по акции. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-09-09529. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-287810018317
2022-09-27T19:01:38+03:00
Скажите пожалуйста как удалить или изменить отзыв? Банк решил проблему Заранее спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024