В МКБ сервис плохой, премиум ты или нет

26.09.2022 17:31
527
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Почему в одном из крупнейших банков страны такой ужасный сервис? Почему МКБ никогда даже не пытается изобразить, что ему не все равно? Являюсь премиум-клиентом уже не первый год и постоянно сталкиваюсь с одним и тем же - у нас регламент, нам все равно, что там тебе нужно. Очередная история. Заказал полис для путешествующих за границей - он мне должен быть доступен бесплатно. И мне его оперативно прислали, но... на русском языке. Вот кому нужен полис за границей на русском языке? Ну что за бред, сами-то подумали? Прошу на английском. А на английском мне могут выдать ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. Приходите с паспортом. А отделение это в 90 км от меня. Почему не прислать по почте, в чем проблема? Почему в отделении могут, а по почте нет? Да потому что все плевать в этом банке на удобство клиента. Мы сказали - значит, так и будет. Жирный минус за такое отстойное обслуживание.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-11T13:59:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь! Поясним, что страховой сертификат, предоставляемый клиентам с ПКУ «Премиальный», принимают в посольствах и визовых центрах, а также он подходит для поездок за рубеж. Форма сертификата утверждена страховой компанией, и основные разделы в нём продублированы на английском языке. Полностью на английском языке сертификат не предоставляется, но мы попросили страховую компанию сделать это в индивидуальном порядке. Как только сертификат на английском языке поступил, отправили его на вашу электронную почту. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вы оставались довольны работой банка и сотрудничеством! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка