Блокировка аккаунта при попытке кард ту кард перевода клиенту за границей без возможности восстановления доступа

Добрый день.Я являюсь клиентом альфа банка около десяти лет (возможно больше). Я гражданин Российской Федерации, но последние несколько лет работаю и проживаю в Литве. Пользовался услугами альфа банка для финансовых операций в России и для денежных переводов родителям. 25.09.2022 я на компьютере авторизовался в альфа клике. Авторизация проходила с помощью куар кода и смартфона с приложением альфабанка. Я много раз до этого использовал интернет банк альфа банка с этих компьютера и смартфона. Авторизацию производил из квартиры в которой проживаю несколько лет и из которой уже много раз пользовался альфа кликом. Уточняю эти детали, т.к. это важно с точки зрения службы мониторинга. Дальше я сделал попытку кард ту кард перевода на 10000 рублей. Перевод был отклонен. После этого я обнаружил, что меня заблокировали в альфа клике и мобильном приложении. Так же я был лишен доступа к чату сапорта в мобильном приложении. Это особенно важно для клиентов альфа банка за границей, т.к. возможность звонить в поддержку сильно ограничена. Позже я узнал, что и все мои карты заблокированы. На телефон с русской симкартой к которой привязан интернет банк звонков или смс от банка я не получал. Я попытался дозвониться до поддержки альфа банка, но в этот день дозвониться не удалось. Хотя на сайте альфа банк утверждает о наличии круглосуточной поддержки семь дней в неделю. 26.09.2022 мне удалось дозвониться до поддержки альфа банка. Я сообщил специалисту суть проблемы, ФИО, номер паспорта и кодовое слово. Специалист сказал, что для разблокировки доступа мне нужно явиться в отделение альфа банка с паспортом. Специалист несколько раз повторил, что удаленная разблокировка аккаунта невозможна. Таким образом: - Я не нарушаю никакие законы и безупречно выполняю свою часть договора. - По истории моих операций и логам альфа банк знает, что я долгое время нахожусь за границей. - Безусловно в связи с текущей экономической и политической ситуацией альфа банк понимает, что возможность пересекать границу его клиентам (и всем людям вообще) сильно ограничена. - Банк в одностороннем порядке перестал оказывать оплаченные услуги. - Банк лишил меня доступа к моим финансам. - В то же время банк продолжит списывать оплату за услуги, которые он мне не предоставляет. - Банк сознательно вводит меня в заблуждение, утверждая, что невозможно вернуть доступ к аккаунту удаленно. Никаких технических или юридических ограничений для этого нет. - Банк нарушил договор, пункт 14.3.34, т.к. не осуществил голосовую связь со мной, не отправил смс с уведомлением с целью подтверждения операции. Так же банк не предпринял никакой попытки выяснить обстоятельства и вернуть себе возможность выполнять мои поручения, хотя это предусмотрено в том же пункте договора. - Ни в договоре, ни на сайте банк не предупреждает, что клиентам за границей при выполнении типичной операции в любой момент может быть ограничен доступ к их финансам без возможности восстановления доступа.