Банкротство

27.09.2022 09:46
1773
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С 18.02.2022 являюсь банкротом (номер дела А68-****/2020), но до сих пор в кредитной истории висит кредит со статусом "Безнадежный долг" на сумму почти 400 тысяч рублей. При обращении на горячую линию Альфы мне сказали, что ничего не видят и никаких кредитов у меня нет. Что тогда мешает обновить информацию в КИ и установить статус "Договоры, по которым СКИ признан банкротом", например?  Дополнительно при обращении прислали сообщение о номере заявки не мне, а супруге (почему-то), а потом прислали отписку в стиле "все проверим и примем нужные меры", но так и не присылают ответов после этого. А покупать хотя бы еженедельно кредитные истории для проверки денег не хватит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T12:29:43+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы в настоящее время осуществляем мероприятия по урегулированию ситуации и исправлению кредитной истории. В ближайшее время информация будет обновлена. В вашем первом обращении был указан номер *2592, поэтому смс поступили на него.
user7086212
Уже прошла неделя, никакой обратной связи не получено.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка