Не могу получить пластик!

27.09.2022 11:32
1264
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решите вопрос по доставке карты! 25.09 в придёте заполнена заявку на карту 120 дней без процентов,одобрили в приложении указала адрес доставки курьером г Москва!8 лет уже проживаю и работаю в г Москве,после подписания с мобильного приложения ссылка перебросилась в поисковик для подписания договора,там вылез совершенно другой город! Теперь уже 3 дня не могу получить карту,операторы предоставляют совершенно разную информацию, прослушаете разговоры!Требую доставку карты по адресу,который прописала я,времени ходить по банкам у меня нет,я работаю !
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-09-29T09:26:35+03:00
Добрый день.   Благодарим вас за то, что поделились своей историей.   Прекрасно понимаем, как сильно вы переживали из-за доставки карты. Безусловно, такие проблемы не должны решаться так долго. Мы приложили все усилия, чтобы доставить карту в кратчайшие сроки. На данный момент встреча с курьером запланирована 30.09.2022. Приносим извинения, что не смогли решить проблему быстро.   Что касается сотрудников, то обязательно проработаем данную ситуацию.   Спасибо, за время, уделенное в телефонном разговоре, обсудили данный вопрос.   С уважением, эксперт Александра.
olya.telyanova
2022-10-02T15:00:49+03:00
Проблема решена и карта доставлена ! Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024