Росбанк - одно сплошное безобразие!

27.09.2022 11:54
3368
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Навязали кредитную карту-120под 0,оформила оператор позвонив мне -уверял что бесплатное обслуживание без каких либо условий и скрытых комиссий ,а также бесплатный перевод с между своих счетов в Росбанке! Я несколько раз переспросила, уточнила у нескольких  операторов ,сказали все точно бесплатно ! Я поверила и спокойно перевела 30000р  с со счета на свой счёт как и говорил оператор. И какого же было моё удивление- списали огромную комиссию за перевод-1760р ,плату за обслуживание  якобы-158р и ещё и % -41.01р хотя даже суток не прошло. Я как увидела ахнула! Вернула деньги обратнов этот же день ,так и не воспользовавшись ! Верните мне все списанные комиссии! Ведь это ваша вина и так проинформировал оператор! Что это за безобразие такое! После такого не захочешь никаких дел иметь с Росбанком! Напрочь отбили все желание! Обманываете людей и вводите в заблуждение ! Зачем так делать ! От вас скоро все клиенты убегут! Разберитесь пожалуйста в ситуации и верните деньги !
Росбанк
Росбанк
2022-09-29T11:03:54+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы рассмотрели ваше обращение и возместили расходы, возникшие в результате некорректной консультации нашего сотрудника. Надеемся, Вы остались довольны принятым решением. С более подробными комментариями по вашему отзыву вы можете ознакомиться в системе «Росбанк-Онлайн». Кроме этого, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
Zariza11
2022-09-29T11:20:32+03:00
Вопрос решили!) Наконец-то
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024