Полная некомпетентность оператора

27.09.2022 12:01
2719
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. хочу оставить отзыв о полной профнепригодности сотрудника банка Сбербанк для работы онлайн-консультантом. Открыла вклад, при открытии была указана ставка 7%, соглашаюсь со всеми условиями, открываю вклад, после открытия мгновенно ставка становится 5%, а с 4 октября аж 4,68%. консультанту с вопросом почему так, ответ так и не получила ни одного внятного ответа. Как прикрепить скрины тут не знаю, но могу выслать для ознакомления на почту. Мало того что консультант путается в ответах, так не может объяснить откуда три процентные ставки в условиях. Не знание продукта и как итог прикрытие своей пятой точки отговоркой о том, что нет технической возможности. Какой технической возможности и для чего? Условия продуктов банка онлайн-консультант обязан знать. В ином случае зачем тогда этот горе-консультант нужен в онлайн-чате, позвонить на 900 я и без его советов могу. Сначала консультант говорит, что текущая ставка 7%, потом 5% и о том, что банк изменил условия после оформления, а далее ставка ещё снизится. Что? И тут так же вопрос к банку, при оформлении было указана ставка 7% на три месяца, а после подписания договора 5% оказалась, как так? Да ещё и с 4 октября 4,68% обман чистой воды. Я под 5% и не стала бы открывать вклад.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-27T12:54:52+03:00
Здравствуйте! Ставка 7 % годовых будет первые 3 месяца, если вы ранее не открывали этот счет. Если открывали, то ставка будет 5 % С 4 октября 2022 года ставки действительно поменяются. Вся актуальная информация есть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/deposits/nakopi Я проверю работу оператора и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка