Банк «Открытие»

Дубль 2

27.09.2022 12:08
1457
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 августа обратился в чат с вопросом, когда будет начислено вознаграждение за приглашенного другу. Оператор сказал, что условия выполнены и в течение 15 рабочих дней сентября начислять.  26 сентября повторно пишу в чат с данным вопрос, мол срок прошёл. Тут сотрудник заявляет, что условия не выполнены, спросите у друга, пусть он нам напишет и мы объясним и т.д.  Прошу разобраться в данной ситуации. Друг условия явно выполнил. Отторжение от банка максимальное в свете предыдущего опыта... Скриншоты прикрепить не могу, впрочем в чате со мной Вы все увидите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-02T17:28:15+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-27T14:43:02+03:00
Добрый день. Извините, что в чате вам предоставили разную информацию. Проведем дополнительное обучение сотрудников. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL], друг должен в течение 30 календарных дней со дня получения карты совершить покупки на сумму не менее 1500 рублей. Друг не выполнил условие, совершив покупки позднее 30 дней. Вознаграждение не начислили. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально, и приняли решение начислить вам 1000 бонусов на счет. Надеемся, что смогли урегулировать ситуацию и вы отметите решение вопроса. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-45398325771
2022-10-01T17:12:53+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка