Оформили кредитную карту вместо потребительского кредита

Уважаемый user-30358857212! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что 27.09.2022 г. Вы обращались в отделение Банка для продолжения оформления ранее поданной заявки на кредит. После полученного окончательного одобрения сотрудник озвучил, что так как Вам требуется небольшая сумма в размере 50 000 руб., Банком предлагается к оформлению кредитный продукт "Деньги и всё". Условия действительно похожи на условия кредитной карты, однако продукт является потребительским кредитом. Сотрудник предоставил Вам полную и подробную информацию об условиях кредита, в том числе о процентных ставках, также уведомил о наличии комиссии за снятие наличных. Касаемо ежемесячного платежа сотрудник сообщил, что его размер можно отслеживать в личном кабинете. Также для ознакомления выдается информационный лист, в котором указаны основные условия, а именно процентная ставка, кредитный лимит, размер комиссий. После чего он подписывается собственноручно, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Далее сам договор подписывается с помощью простой электронной подписи. Дополнительно Вам было предложено оформить продукт "Юрист 24". До Вас были доведены условия предоставления и преимущества данного продукта, после чего он был оформлен с Вашего согласия, так как оплата продукта осуществляется с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Клиент самостоятельно предоставляет код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана (заключена против воли Клиента). Заметим, что после оформления продуктов и услуг Клиент также всегда может воспользоваться "периодом охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления) для отказа от той или иной услуги/продукта. Сообщаем, что денежные средства за продукт "Юрист 24" переведены партнеру Банка. Решение о возврате денежных средств за дополнительный продукт "Юрист 24", принимает ООО "Европейская Юридическая Служба", тел: 8-800-555-97-66. Мы можем самостоятельно направить комплект документов партнеру, поэтому для возврата комиссии за услугу "Юрист24" Вам необходимо предоставить заявление в свободной форме на имя ООО "Европейская Юридическая Служба" с обязательным указанием Ваших Ф.И.О., паспортных данных, номер телефона (иных контактов) и реквизитов для перевода денежных средств (реквизиты счета могут быть указаны как АО "Почта Банка", так и любого другого стороннего Банка). Обязательно укажите дату написания заявления и подпись. Данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на п/я Банка, чтобы мы смогли оперативно взять его в работу. Надеемся на понимание. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".