Списать комиссию по карте, за месяц когда картой не пользовалась

27.09.2022 18:39
1271
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне начислили комиссию по карте за август, но я ей не пользовалась, была удивлена, зачем начислили. Пришла в офис со своей проблемой и менеджер буквально за несколько минут все решила. Спасибо за оперативно решенную проблему. Была начислен комиссия, мне её списали, конечно не ожидала. Очень рада. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T11:19:27+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.10.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-885810030637
2022-10-18T04:13:37+03:00
В июле я не пользовалась картой Халва и заблокировала её в приложение, а в августе она мне стала нужна и я обратилась в офис банка по адресу Сибирских Партизан, г. Иркутск для восстановления карты. Девочки карту мне выдали за 15 минут и я ушла, через часа два я зашла в приложение и увидела, что у меня уже начислен комиссия! За что? Тут я сразу обратилась в отделение банка и сотрудник банка мне помогла решить эту проблему, она буквально за 5 минут убрала эту комиссию 👌 большое спасибо им за это.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка