Навязали страховку

27.09.2022 19:01
1686
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Навязали страховку доверчивому клиенту по схеме: не приобретешь страховку, не получишь кредит, откажешься от страховки в течении 14 дней? Ставка взлетит до небес. После досрочной выплаты кредита. Отказ от альфа банка о возврате страховой премии за неиспользованный срок. Также и от Альфа Страхования Жизнь. После отправленного заказного письма в центральный офис в Москве. Попросту отказали, попросили также прослушать аудисообщения голосового бота, который тебе говорит, что банк вправе отказать в возмещении страхового взноса за неиспользованный срок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T15:29:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Проверяем информацию. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Вернуть сумму страховой услуги не получится. 15.06.2022 вы оформили кредит наличными с услугой страхования, получив при этом льготную процентную ставку. До момента оформления договора вы имели возможность ознакомиться с параметрами кредитного договора и отказаться от подключения услуги. Для отказа и возврата денег предусмотрен период в течение 14 календарных дней с даты оформления договора. Вы не обращались в установленные сроки для отказа. При досрочном погашении возможен возврат части страховой премии, если кредит был оформлен после 1 сентября 2020 года и погашен досрочно. Возврат осуществляется по договору страхования, от которого зависит ставка по кредиту. Возвращаемая сумма рассчитывается пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Мы ответим и поможем быстрее в чате приложения или контакт-центре. Если у вас будут другие вопросы, напишите или позвоните нам: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
user-67879342440
2022-10-18T13:38:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка