Красногорск, увлекательная история про новую бизнес-модель АО "Альфа-банк"

Здравствуйте! Сегодня будет увлекательная история про новую бизнес-модель АО "Альфа-банк". Постараюсь кратко и, по возможности, без эмоций. Только факты. 31.05.2022 я арендовал индивидуальный банковский сейф в отделении АО Альфа-Банк по адресу: Красногорск, ул. Ленина, 38Б.  Срок аренды - 3 месяца, с 31.05 по 31.08.2022 включительно. 31.08.2022 я зашёл в отделение АО Альфа-Банк по адресу Красногорск, ул. Ленина, 38Б. Было рабочее время, отделение было открыто для посетителей. Я озвучил желание получить доступ к арендованной ячейке и закрыть договор. Сотрудники АО Альфа-Банк отказали мне в доступе к ячейке, ссылаясь на отсутствие сотрудника, имеющего право доступа к банковским ячейкам. Я не юрист. Но нет ли в действиях сотрудников АО Альфа-Банк признаков нарушения Договора?  Для меня сама ситуация была дикой.  Естественно, я позвонил на горячую линию Альфа-Банка по телефону 8 (800) 200-00-00. Там меня сначала откровенно не поняли, сотрудник предложил просто пройти в отделение Альфа-Банка и далее - к ячейке. После того, как я подробно рассказал ему о своей беде, он согласился оформить претензию.  02.09.2022 я получил по почте такой замечательный ответ: "Ответ по обращению № A2208314773 Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось. Альфа-Банк" В субботу, 03.09.2022, я снова пришел в отделение Альфа-Банка. На этот раз свершилось чудо, и я был допущен к ячейке. Но чудес, как известно, не бывает (во всяком случае в Альфа-банке). При окончательном оформлении внезапно выяснилось, что с меня штраф. За то, что меня не допустили к ячейке. Штраф с меня. Ну, что сказать - восхищаюсь Альфа-Банком. Великолепная бизнес-модель. Не совсем понял, почему меня так рано допустили до ячейки. Можно было ещё месяца 3-4 потянуть. Тогда бы были заработаны совсем другие деньги. Задумайтесь, Альфа-Банк, это ваш шанс. Естественно, я не согласился и прямо в отделении составили ещё одну претензию. 07.09.2022 я получил на почту: "Ответ по обращению № A2209023712 Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всё проверим и примем необходимые меры. Простите за неудобства. Альфа-Банк" Ну, пожалуйста. Ждал мер. Сотрудник офиса обещал решение в течение недели. 13.09.2022 решил робко напомнить о себе. Получил: "Здравствуйте. Ответ будет предоставлен в рамках обращения A2209031351. Альфа-Банк." Снова ждал. Терпеливо. Но даже мое ангельское терпение имеет свой предел. 22.09.2022 отправил такое письмо: "Здравствуйте!Сегодня 22.09.2022.Я до сих пор не получил ответ по обращению № A2209023712.Хотел бы напомнить, что сотрудники АО "Альфа-Банк" отказали мне в доступе к банковской ячейке и после этого АО "Альфа-Банк" меня же и оштрафовало.Я требую разобраться в данной ситуации в течение 2 рабочих дней и вернуть мне незаконно удержанные денежные средства" В пятницу, 23.09.2022, мне позвонили с номера +7 499 923-66-97, поинтересовались делами моими скорбными, расспросили, пообещали разобраться. Сегодня вечер вторника, 27.09.2022. Прошел практически месяц после того как Альфа-Банк меня обманул. Деньги не вернули. Затаились. Молчат. Выжидают чего-то.  Резюмируя.  Хотел бы своим примером предостеречь всех нынешних и потенциальных клиентов Альфа-банка. У них, господа и дамы, шикарная инновационная бизнес-модель: они берут ваши деньги, нарушают условия договора и за это вас же штрафуют. Бинго!