Покупка по карте Халва

27.09.2022 23:10
1232
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сплошное надувательство: своевременно не обновляют партнёров карты Халва и из-за этого происходит неразбериха с покупкой и оплатой.  Вместо положенной рассрочки по подключенной опции Халва. Десятка говорят:" Понимаю, что ситуация действительно неприятная. В рамках лояльности, мы предоставим Вам промокод на 5 дополнительных месяцев рассрочки." Вот так ПРОСТО: раз - и пять месяцев, а не ДЕСЯТЬкак должно быть.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-09-30T16:46:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что при совершении указанной покупки, в Банк была передана информация о том, что она совершена вне партнерской сети (так как партнером не представлены данные терминала в Банк). По этой причине, был установлен соответствующий срок рассрочки. Ваш отзыв не был оставлен нами без внимания. Информация передана ответственному подразделению Банка для актуализации информации о терминалах партнера и исключения подобных ситуаций в будущем. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства На текущую дату срок рассрочки по указанной покупке установлен на 10 месяцев. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка