Ужасная работа банка

Ужасная работа банка и поддержки. Пыталась купить билет по пушкинской карте. Ее я оформляла уже по новым данным паспорта, потому что иначе не получалось ее выпустить. Так что на гос услугах новые данные уже были проверены и подтверждены и только после этого выпущена карта, которая год назад нормально работала, по ней я купила билет. В этом году там спокойно лежало 5 тысяч, попыталась купить билет, написали превышен лимит операций по карте, обратитесь в банк. Я позвонила по горячей линии, после проверок мне сказали, якобы к карте не привязаны мои новые данные паспорта, и мне надо идти в отделение банка с документами решать этот вопрос, также предложили написать в чат поддержки в приложении. Поддержка мне написала, что действия по моей карте ограничили в целях безопасности. Очень интересно, какую угрозу представляли для вас мои 5 тысяч на пушкинской карте. Пришлось идти в отделение банка и ждать в большой очереди, писать заявление на разблокировку карты. Да, оказывается ни за что мою карту ещё и любезно заблокировали. Ещё мои паспортные данные в банке оказались привязаны к совершенно другому номеру, незнакомому мне. После всех проделанных операций, меня уверили, что карта теперь разблокирована и я уже СЕЙЧАС могу ей пользоваться. Проверила я через несколько часов, оказалось это неправда, опять было написано, что превышен лимит. Очередной чат с поддержкой и мне написали, что надо ждать до 5ти дней. 5 дней прошло, карта не работает, вопрос не решён, билеты на мероприятие раскуплены. Итог: самый ужасный банк, создали сами проблему без какого либо основания, которая решается в 2 минуты. Решать проблему не хотят, тянут до последнего. Я должна каждый день писать и узнавать, ездить и стоять в очередях, хотя вообще без какой либо причины мою карту заблокировали.