Деньги зависли в банке

27.09.22 я отправил со своей карты ТИНЬКОФ на свою карту Юнистрим перевод через СБП на сумму 120400 рублей. Поскольку средства не поступили в течение даже часа, я обратился в ТИНЬКОФ банк, ведь обычно переводы по СБП проходят моментально. В ТИНЬКОФ банке ответили что средства отправлены ими со счета и вопрос к банку-получателю.  Я обратился с этим вопросом в чат поддержки Юнистрим, а также сразу заполнил форму обратной связи в приложении Юнистрим. Ни в мессенджере, ни на почту мне не ответили, даже не пришло уведомление об отправке заявки на обратную связь. При этом я сделал ещё один перевод по СБП на карту Юнистрим для проверки, но уже на сумму 50 рублей - он прошёл моментально (видимо, такая сумма Юнистрим банку не интересна). Прошло несколько часов и я позвонил на горячую линию Юнистрим. Там оператор сформировала мою заявку на решение вопроса. При том, что со стороны Юнистрим банка возникла серьёзная проблема невозможности получить свои же средства на счёт посредством перевода через СБП, они показывают крайне низкий уровень сервиса, когда даже не окликаются на запросы и сообщения. Поддержка клиентов напрочь никакая.  После произошедшего прочитал отзывы о Юнистрим и ужаснулся - оказалось, я такой не один. Распространённая схема выходит. Я очень разочарован, потому как кроме того что немалая сумма застряла по вине Юнистрим банка не пойми где, а их поддержка молчит, так ещё я планировал систематически осуществлять переводы на крупные суммы в этом банка, что теперь под большим вопросом. Если мой вопрос не будет разрешен в ближайший день, мы с женой закроем здесь счета и приложим все усилия, чтобы о реальном уровне сервиса Юнистрим банка узнало как можно большее количество людей, может это убережёт их от потери средств, времени и нервов. Перевод от 27.09.22 10:51 на сумму 120400 рублей.