Обман и надувательство добросовестных плательщиков

Если кто-нибудь задумывается взять кредит в данном банке ,то я крайне не советую ,если конечно Вам не жалко своих денег и нервов .11.04.2022 умудрилась я взять кредит а данной организации .Никогда не имела с ними дел ,но решила попробовать .Взяла 350 тысяч рублей под 32,9% ( процентная ставка конечно впечатляет!)НО взяла я данный кредит под акцию «Все под ноль» ,т.е. условия такие : я должна платить кредит без просрочек и досрочных платежей ,пользоваться их дебетовой картой ,а именно : совершать не менее 5 покупок в месяц на минимум 10 тысяч рублей . Ну ок ,в принципе никогда проблем у меня с этим не было .Платила я и выполняла все условия с 11.04 по 11.08 .Далее я решила перенести дату платежа (так как зп у меня 15 числа ,поэтому 11 числа было не очень удобно платить).Отдала за перенос даты платежа я 1500₽ .Данная услуга в этом банке оказалась не бесплатной .Ну да ладно ,мои проблемы .НО ,как раз с сентября я столкнулась просто с ужасным отношением к своим клиентам . 15 числа на кредитный счёт я вношу сумму ежемесячного платежа ,18870,11 и по логике 17.09 банк их должен был списать ,но не тут-то было .Деньги банк не списал по сей день . Выставил мне просроченную задолженность,.Заблокировал мне дебетовую карту ,списал с неё 381 рубль и ко всему этому ,мне звонит по утрам отдел взыскания Совкомбанка и требует погасить задолженность!Но деньги то лежат на кредитном счете 🤦🏻‍♀️Более того ,на сегодняшний день мой кредитный рейтинг обвалился с 800 на 300 ,я даже рефинансировать этот кредит не могу !Звоню в поддержку ,а меня только кормят завтраками . Если банк не решит эту проблему в ближайшие пару дней ,то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру