Маразм, издевательство и обман

28.09.2022 14:48
2291
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такова зачем-то политика банка. По порядку. Увидал информацию, что банк возвращает кешбек с оплаты ЖКУ 5% и 1% за покупки.  Обрадовался. Почитал условия на сайте банка все бесплатно, все хорошо. Оформил заявку на карту. Курьер принес, на другой день пришла смс, что она активирована. Настроил моб. банк, отключил смс оповещение, потому что 99 рублей платить каждый месяц мне ни к чему. Попутно заметил, что в документах, что я вчера подписывал ошибка. Дело в том, что я когда-то лет 10 назад открывал счёт в этом банке будучи предпринимателем, ненадолго, и в новых документах оказался старый е-мейл. А я не заметил при курьере. У меня от него и пароля уже нет. В приложении раздел с данными о почте не работает, колёсико крутится, а данные моего нового пароля в систему не загружаются. На горячей линии сказали что изменить е-мейл можно лишь при личном визите в банк. Это черти куда ехать! Да и время жалко. Из-за такой ерунды. Маразм, конечно, но ладно. Решил добавить карту в мир пей. И это сделать невозможно. Мир пей предлагает связаться с банком. Связался. Банк заявляет что для добавления карты требуется  чтобы было подключено  смс оповещение. Но если я включу его теперь с меня спишут 99 рублей сказали, за оповещение на месяц. Обалдеть! И те два месяца бесплатных что обещали сразу, уже не действительны, так как я отключил уже смс. Ужасно. Не только издевательство, а даже обман, лотерея. Но ладно. Разбираюсь дальше. Почитал в приложении условия начисления 5% кешбека за ЖКУ. Во-первых, я знал, что для этого нужно сделать покупок на 5000  руб в месяц. И кешбек будет на них начислен  1%. Оказывается за оплату в супермаркетах начислят лишь 0,5 %. В общем понял, что банк меня развел на деньги. Не буду пользоваться такими услугами, уже даже противно.  А ну его, это банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-04T19:19:15+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-28T18:46:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали условия по дебетовой карте «My life». Отметим, что актуализировать почту возможно в мобильном приложении в разделе «Ещё» > «Персональные данные», в чате, в офисе банка, а также при доставке, сообщив об этом курьеру. Если для привязки карты в стороннем приложении необходимо подтвердить это действие кодом, то для его получения вы можете подключить смс-уведомления, получить код, ввести его и отключить данную услугу. Для этого необходимо в разделе «Действия» выбрать «Уведомления по операциям» > и нажать на «Отключить SMS-уведомления», комиссия списана не будет. Мы постоянно совершенствуем наши продукты, чтобы клиенты могли получить максимальную выгоду от их использования. Актуальная информация о начислении вознаграждения размещена на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu&tabs-1=tab-30575]нашем сайте[/URL] и вы всегда можете ознакомиться с ней. Не оставим ваше замечание по поводу улучшения программы лояльности и учтём в дальнейшей работе. При возникновении новых вопросов, пишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru, с радостью ответим на них. С уважением, УБРиР.
Алексей_ф
2022-10-05T06:59:15+03:00
Удалось изменить е-мейл с помощью чата.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка