Перевод денежных средств в Армению

29.09.2022 10:05
1491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 16.08.2022г.  был сделан перевод денежных средств в Армению. В тот же день через сайт банка (раздел обратная связь) направлено заявление об аннулировании перевода. 17.08.2022г. банк направил ответ на эл.почту, что денежный перевод аннулирован, сумма на счет карты [u]может[/u] поступить в период от 3 до 30 дней со дня аннулирования. Видимо, ключевое слово "может".  До настоящего времени возврат денежных средств не произведен. 19.09.2022г.  в ответ на обращение с вопросом, почему не произведен возврат перевода,  предложено направить заявление на получение выписки по отправленным/полученным переводам. Необходимости в получении выписки для меня нет, т.к. перевод аннулирован, денежные средства на мой счет не поступили.  Кроме того, указанное заявление можно направить либо почтой России, подать в головной офис (г.Москва) или в собственной кассе банка (в нашем городе их нет). 26.09.2022г. через сайт банка (раздел обратная связь), не с первого раза (при нажатии кнопки "отправить" все зависало), направлена претензия/жалоба. До сих пор никакой реакции банка не последовало (принята жалоба к рассмотрению или нет; когда вернут деньги; возврат не произведен). Получается, отправить перевод можно моментально (передав деньги банку), а чтобы вернуть аннулированный перевод (обратно получить свои деньги) необходимо пройти целый путь: поиск способа решения сложившейся ситуации, ожидание ответа оператора клиентской службы (более 40 минут), игнорирование банком обращений из категории претензия/жалоба. Не советую использовать систему быстрых переводов Юнистрим,  если нет полной уверенности что не будет причины аннулировать его.
Юнистрим
Юнистрим
2022-10-03T11:11:00+03:00
Добрый день! С Вами связались и пригласили в пункт отправки перевода для возврата денежных средств. Приносим извинения за ожидание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»
user-39519996581
2022-10-03T12:13:05+03:00
Добрый день. Денежные средства получены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,69
средняя оценка
7.14%
решено проблем
131
отзыв
77
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка