В стране кризис, кругом обман

Добрый день.Подавала в понедельник 26.09.2022г. Заявку на кредитную карту.Привелекли условия: первый год обслуживание бесплатный,год льготный период на покупки сделанные в течении месяца с момента оформления кредитной карты и кешбек 2000 рублей. 27.09.2022г. Позвонила сотрудница отделения ЕЛИЗАВЕТА,мы договорились о встрече.Она сказала,если придете 28.09.2022г. или 30.09.2022г. то скажите: "В первое окно,к Елизавете,без очереди" 28.09.2022 г.я подошла в отделение Альфа-банка, расположенного по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Гаккелевская д.32 время было 18.20-18.40. Села к Елизавете в первое окно оформлять кредитную карту.Что мне уже не понравилось,менеджер куда то очень сильно торопилась по личным делам, с кем то разговаривала по сотовому телефону при мне,ну т.е. было очень и очень видно что я не вовремя пришла.Я бы не писала этот отзыв сейчас если бы не произошло следующие.Менеджер даже не потрудилась проинформировать меня про платные услуги к кредитной карте,типа страхование жизни.Я это увидела в личном кабинете что подключена страховка к карте. Если в банке есть прослушка,прослушайте консультацию менеджера Елизаветы,ни единого слова даже презентовать услугу так она куда то торопилась.Услугу страхование по карте она подключила она в тихушку,услугу не презентовала что это такое?что за фигня?зачем я должна за нее платить?Я ее отключила в личном кабине. А далее был обман,я несколько раз просила не подключать мне смс информирование по картам т.к они платные.Менеджер Елизавета уверяла смс нет,мы не подключаем,вы сами если надо это делаете.Дома в личном кабине,в чате я так же узнаю что мне подключили к кредитной карте смс за 159р и я попросила их отключить. Работа чата в личном кабинете хорошая и оперативная,претензий к ним не имею. А вот к менеджеру и отделениб имею претензии и я очень зла: 1.Научите своих менеджеров полностью рассказывать про продукт и презентовать его.Это их работа,а не в тихушку подключать.Возможно если бы мне менеджер грамотно презентовала все и рассказала я бы что то и оставила,либо если бы отказалась от платных услуг в отделении НЕ ПИСАЛА БЫ НА БАНКИ.РУ ОТЗЫВ НА МЕНЕДДЕРА ЕЛИЗАВЕТУ 2.Менеджер ЕЛИЗАВЕТА находилась на работе,она пришла работать и не нужно было клиенту показывать всем своим видом что она торопится и у нее какие то дела,а я не вовремя пришла и снова возвращаемся к тому,что если бы менеджер в тихушку мне услуг платных ненаподключала,я бы лояльно отнеслась к тому что она торопиться,все мы люди и моего отзыва бы нк было. Что я хочу: чтобы отделение научили работать и вследующий раз не было такого безобразия и лишили либо менеджера Елизавету премии либо все отделение.